LOUNGEEASE / SERVICIO Y AYUDA
Condiciones del servicio
Condiciones para reservar, pagar y utilizar un pase de sala VIP.
Borrador previo al lanzamiento. La revisión de políticas finalizará antes de abrir compras. Aún no se puede comprar.
Operado por: WISE UP LIMITED
Registro y domicilio social
WISE UP LIMITED. Jurisdicción de registro: Hong Kong. Domicilio social: Unit 1707, 17/F The Galaxy, 313 Castle Peak Road, Kwai Hing, New Territories, Hong Kong
Servicio de reserva independiente
LoungeEase es un servicio independiente, no un operador de aeropuerto, aerolínea o sala. El catálogo no es inventario en tiempo real ni garantía de entrada incondicional. Solo pueden reservarse ofertas abiertas a la venta con cumplimiento confirmado.
Compruebe su reserva
Antes de comprar, compruebe aeropuerto, terminal, zona de seguridad, fecha, hora local, viajeros, duración y elegibilidad. Normas infantiles, horarios, restricciones de vuelo y acceso dependen de la oferta y del pase emitido.
Pago y entrega
Se aplican el importe y la divisa del pedido antes del pago. El canal actual es PayPal. Puede comprar y recuperar pedidos sin iniciar sesión. Guarde el enlace privado del pase enviado a su correo de reserva. El último código QR se actualizará allí en las 24 horas previas a su visita. Abra el enlace y actualice el código QR antes de entrar. Muestre el último pase del proveedor en recepción; no haga ni use capturas de pantalla. Los comprobantes de pago y códigos de confirmación de reserva no son pases de entrada. Para solicitudes urgentes, escriba al soporte. La entrega acelerada está sujeta a confirmación. Contacto: support@loungeease.com. El pago y la entrega son etapas distintas; las capturas de pago o pedido no son documentos de acceso.
Cambios y derechos del consumidor
Los cambios de disponibilidad o acceso requieren confirmar los siguientes pasos. Modificaciones, cancelaciones y reembolsos dependen de la oferta y la política de reembolso. Estas condiciones no excluyen los derechos legales del consumidor.
Cancelación tras la emisión del pase
Una vez que el proveedor confirma la emisión del pase, no se permite cancelar con reembolso. El pago o la confirmación de reserva por sí solos no significan que el pase se haya emitido. Antes de la emisión, contacte con soporte para solicitar la cancelación; el reembolso requiere revisión y confirmación. La falta de entrega, la denegación de acceso con un pase válido y los errores de pago seguirán siendo revisados. Esta regla no excluye derechos ni recursos legales irrenunciables.
Sus datos y enlaces privados
Facilite datos correctos y un correo accesible. El nombre del viajero principal debe coincidir con la tarjeta de embarque. Guarde la referencia y el enlace privado del pase; no publique el enlace ni use reservas ajenas sin autorización. Contacte con soporte antes de usarlo si el enlace no abre o los datos no coinciden con la reserva.
Resultados del pago
Las opciones de tarjeta e invitado de PayPal dependen de región y elegibilidad. Crear un pedido no reserva capacidad del proveedor. Si el pago es incierto, compare pedido y PayPal antes de repetirlo. Una captura de pago no es un pase.
Uso aceptable y propiedad intelectual
No interfiera con el servicio, abuse de enlaces, intente accesos no autorizados ni altere o revenda pases contra sus condiciones. Contenidos y materiales externos están sujetos a los derechos de sus titulares. Consulte Propiedad intelectual para referencias y consultas.
Consultas y actualizaciones de condiciones
Comunique problemas a support@loungeease.com con referencia y hechos. La versión identifica estas condiciones. Conserve las del pase y pedido; una actualización no elimina derechos o recursos legales que no puedan excluirse.
Versión: 2026-10-16.3