轻松，
从启程开始。

以贵宾室当地时间的预订入厅时间为准，距离入厅超过 24 小时提交取消申请，可退还全部实付款，已出票的订单同样适用。此期限不以航班起飞时间计算。恰好 24 小时或不足 24 小时的主动取消不支持退款，扣除全款。是否符合截止要求，以订单提交申请或客服收到申请的时间判断，不以审核完成时间判断。请提供订单号，通过网站在线客服或邮件申请。本政策不影响您依法享有的权利。

部分贵宾室向经济舱及廉价航空旅客提供付费入场，无需商务舱机票或航空会员。是否适用取决于具体贵宾室、所选通票、登机牌以及您能到达的出发或转机区域。购买前请核对这些条件；通票不能替代安检或出入境手续，也不保证客满时入场。

查看贵宾室页面的航站楼与位置指引，并核对登机牌。注意安检前后、国际或国内区域，以及转机时是否可以到达；位置或准入区域不明确时，请先联系客服。

请选择结账页面提供的支付方式，可用选项可能因地区和设备而异。下单后立即确认预订，确认订单与实际出票是不同阶段。请保留发送至预订邮箱的私密电子票链接。票码仅限您选择的日期使用，仍须遵守所选套餐时长、贵宾室准入条件及机场管制区域限制。入场时请向前台出示票码。付款记录和预订确认码不能替代入场凭证。

邮箱验证成功后即自动建立或登录 LoungeEase 账号，接下来的订单关联到该账号。无需设置密码，也不会订阅营销邮件。在“我的订单”页面，用订票邮箱验证码登录，即可查看订单，无需记住订单号或设置密码。

如持有效票码入场遇到问题，请保留现场信息并及时联系客服协助处理。

儿童准入年龄、收费和成人陪同要求因贵宾室与套餐而异。请查看所选套餐的儿童政策；未列明时，先联系客服确认，再选择购买人数。