LOUNGEEASE / 服务与帮助
服务条款
机场贵宾室预订、付款和凭证使用的基本约定。
上线前审核稿 · 正式开放购买前将完成政策审核。当前尚未开放购买。
经营主体：WISE UP LIMITED
注册辖区与注册地址
WISE UP LIMITED. 注册辖区：香港。 注册地址: Unit 1707, 17/F The Galaxy, 313 Castle Peak Road, Kwai Hing, New Territories, Hong Kong
独立预订服务
LoungeEase 是独立预订服务，非机场、航空公司或贵宾室运营方。目录资料不等于供应商实时库存或无条件准入承诺。只有开放销售且确认可履约的套餐才可下单。
核对预订资料
购买前请核对机场、航站楼、安检区域、日期、机场当地使用时间、人数、套餐时长和旅客资格。儿童政策、营业时间、航班限制及其他准入规则以所选套餐和实际凭证为准。
付款与交付
订单金额和币种以付款前的订单信息为准，当前支付渠道为 PayPal。游客可以无需登录购买和查单。请保留发送至预订邮箱的私密电子票链接。最新二维码将在出行前 24 小时内更新至该页面。入场前请打开链接并刷新二维码，向前台出示最新供应商凭证，请勿截图或使用截图入场。付款记录和预订确认码不能替代入场凭证。如需加急，请邮件联系客户支持；加急安排需经确认。请联系 support@loungeease.com。付款成功与凭证交付是不同阶段，付款页或订单页截图本身不是入场凭证。
服务变化与适用权利
套餐供应或使用条件变化时，需要核实后续处理方案。修改、取消和退款按对应套餐条件与退款政策处理。这些条款不排除适用法律赋予消费者的权利。
出单后的取消规则
供应商确认出单后，不可因取消预订申请退款。付款成功或预订确认本身不代表已经出单。出单前如需取消，请联系客服，能否退款需经核实和确认。无法交付、持有效凭证被拒绝入场及付款异常仍可申请核对处理。本规则不排除适用法律规定不可排除的权利或救济。
预订资料与私密链接
请提供准确的旅客信息及可收信的邮箱，主旅客姓名应与登机牌一致。请保留订单号和私密电子票链接，不要公开链接或未经授权使用他人的预订。链接无法打开或凭证资料与预订不符时，请在使用前联系客服。
付款结果核对
PayPal 银行卡与访客支付选项取决于地区和使用资格。创建订单本身不代表已锁定供应商名额，付款结果不确定时，请先核对订单和 PayPal 记录，不要重复付款。付款截图不是入场凭证。
合理使用与知识产权
请勿干扰服务、滥用私密链接、尝试未经授权的访问，或违反凭证条件修改、转售。网站内容与第三方资料涉及相应权利人的权利，引用方式与权利咨询请参阅知识产权页面。
服务咨询与条款更新
如有服务问题，请附订单号与相关事实联系 support@loungeease.com。页面版本用于识别当前条款，请保留购买时所选套餐与订单提供的条件；条款更新不排除适用法律规定不可排除的权利或救济。
版本：2026-10-16.3