LOUNGEEASE · AIRPORT LOUNGES
Il tuo viaggio
inizia in tutta serenità.
Trova e prenota una lounge aeroportuale adatta al tuo viaggio. Accomodati, rilassati e goditi il tempo prima del decollo.
Da dove parti?
IL TUO PROSSIMO ANGOLO TRANQUILLO
Luoghi dove vale la pena fermarsi.
2 hTerminal A
Pearl Lounge
2 hInternational Terminal
IGA International Lounge
3 hTerminal 3
MERA Business Lounge Terminal 3
3 hHall A, Non-Schengen
Goldair Handling Lounge, Hall A
3 hConcourse B
Turkish Airlines Star Alliance Lounge
3 hTerminal 2, International
Rose Business Lounge
Come funziona
La tua visita in lounge, passo dopo passo.
Trova una lounge per il tuo viaggio
Cerca il tuo aeroporto di partenza e verifica che la lounge sia raggiungibile dal tuo terminal e dalla tua area di sicurezza.
Controlla il pass e le condizioni di accesso
Confronta orari, durata della visita, servizi e condizioni per i bambini per scegliere il pass adatto.
Inserisci i tuoi dati e paga
Scegli la data e l’ora locale di arrivo, inserisci i dati dei viaggiatori e paga con uno dei metodi disponibili al checkout.
Ricevi il pass e preparati ad entrare
Dopo la conferma della prenotazione, accedi al pass tramite il link privato ricevuto via e-mail. Apri il documento di accesso più recente prima di entrare.
UN MONDO DI MOMENTI TRANQUILLI
Da dove parti?
Domande frequenti
Posso cancellare la prenotazione e ottenere un rimborso completo?
Puoi annullare con rimborso integrale se riceviamo la richiesta più di 24 ore prima dell’ingresso prenotato nella lounge, anche dopo l’emissione del pass. Si considera l’ora locale della lounge, non la partenza del volo. A esattamente 24 ore o meno dall’ingresso, l’annullamento volontario non è rimborsabile e viene trattenuto l’intero importo. Conta l’invio tramite l’ordine o la ricezione da parte dell’assistenza, non il completamento della verifica. Contatta l’assistenza online o via email con il riferimento. I tuoi diritti legali restano invariati.
Posso accedere viaggiando in economy o con una compagnia low cost?
Alcune lounge offrono accesso a pagamento ai viaggiatori in classe economica o su voli low cost, senza biglietto business né status di compagnia. L’ammissione dipende dalla lounge, dal pass scelto, dalla carta d’imbarco e dall’area partenze o transiti accessibile. Verifichi prima dell’acquisto. Il pass non sostituisce i controlli di sicurezza o immigrazione e non garantisce l’ingresso in caso di piena capienza.
Come verifico che la lounge sia nel mio terminal?
Verifica terminal e indicazioni con la carta d’imbarco. Conferma se è prima o dopo i controlli, in area internazionale o nazionale e raggiungibile durante lo scalo. Chiedi assistenza se posizione o area non sono chiare.
Come pago e cosa succede dopo la prenotazione?
Scegli uno dei metodi di pagamento disponibili al momento del pagamento. Le opzioni possono variare in base alla regione e al dispositivo. La prenotazione viene confermata immediatamente dopo l’ordine. Conferma ed emissione del pass sono fasi distinte. Conserva il link privato inviato all’email di prenotazione. Il codice del pass è valido solo nella data scelta. Restano valide la durata del pacchetto scelto, le condizioni di ingresso della lounge e le restrizioni di accesso alle aree aeroportuali. Mostralo alla reception. Le ricevute di pagamento e i codici di conferma della prenotazione non sono pass d’ingresso.
Serve un account e come trovo il mio ordine?
La verifica dell’e-mail crea subito un account LoungeEase o effettua l’accesso. I nuovi ordini vengono collegati a questo account. Nessuna password o iscrizione promozionale. Accedi con l’e-mail della prenotazione. Non servono numero d’ordine o password.
Cosa succede se la lounge è piena all’arrivo?
Se hai difficoltà ad accedere con un pass valido, conserva i dettagli e contatta subito l’assistenza.
I bambini hanno bisogno di un pass?
Età, costi e accompagnamento variano per lounge e pass. Verifica le regole per i bambini. Se mancano, chiedi assistenza prima di scegliere il numero di persone.