LOUNGEEASE / SERVICE ET ASSISTANCE
Conditions d’utilisation
Conditions de réservation, de paiement et d’utilisation d’un pass salon.
Projet avant lancement. L’examen des politiques sera terminé avant l’ouverture des achats. Les achats ne sont pas encore ouverts.
Exploité par : WISE UP LIMITED
Immatriculation et siège social
WISE UP LIMITED. Juridiction d’immatriculation : Hong Kong. Adresse du siège social: Unit 1707, 17/F The Galaxy, 313 Castle Peak Road, Kwai Hing, New Territories, Hong Kong
Service indépendant de réservation
LoungeEase est un service indépendant, pas un exploitant d’aéroport, de compagnie aérienne ou de salon. Le catalogue n’est ni un stock en temps réel ni une garantie d’accès sans conditions. Seules les offres ouvertes à la vente et dont l’exécution est confirmée peuvent être réservées.
Vérifiez votre réservation
Avant l’achat, vérifiez aéroport, terminal, zone de sécurité, date, heure locale d’arrivée, voyageurs, durée et éligibilité. Règles pour les enfants, horaires, restrictions de vol et conditions d’accès dépendent de l’offre et du pass émis.
Paiement et envoi
Le montant et la devise affichés avant paiement s’appliquent. PayPal est le moyen de paiement actuel. Achat et recherche de commande sont possibles sans connexion. Conservez le lien privé du pass envoyé à votre adresse de réservation. Le dernier code QR y sera mis à jour dans les 24 heures précédant votre visite. Ouvrez le lien et actualisez le code QR avant l’entrée. Présentez le dernier pass du fournisseur à la réception ; ne faites pas et n’utilisez pas de captures d’écran. Les justificatifs de paiement et codes de confirmation de réservation ne sont pas des pass d’entrée. Pour une demande urgente, écrivez à l’assistance. Un envoi accéléré doit être confirmé. Contact : support@loungeease.com. Paiement et envoi du pass sont deux étapes distinctes ; les captures de paiement ou de commande ne permettent pas l’entrée.
Modifications et droits des consommateurs
Toute modification de disponibilité ou d’accès nécessite de confirmer la suite. Modifications, annulations et remboursements dépendent de l’offre et de la politique de remboursement. Ces conditions n’excluent pas les droits légaux des consommateurs.
Annulation après émission du pass
Une fois l’émission du pass confirmée par le fournisseur, une annulation avec remboursement n’est plus possible. Le paiement ou la confirmation de réservation seuls ne constituent pas une émission. Avant l’émission, contactez l’assistance pour demander une annulation ; tout remboursement nécessite une vérification et une confirmation. La non-livraison, le refus d’accès avec un pass valide et les erreurs de paiement restent soumis à examen. Les droits et recours légaux qui ne peuvent être exclus restent applicables.
Vos informations et liens privés
Fournissez des informations exactes et une adresse email accessible. Le nom du voyageur principal doit correspondre à la carte d’embarquement. Conservez la référence et le lien privé du pass ; ne publiez pas le lien et n’utilisez pas une réservation sans autorisation. Contactez l’assistance avant utilisation si le lien ne s’ouvre pas ou si les informations diffèrent de la réservation.
Résultats du paiement
Les options carte et invité PayPal dépendent de la région et de l’éligibilité. Créer une commande ne réserve pas de capacité fournisseur. En cas d’incertitude, comparez commande et PayPal avant de repayer. Une capture de paiement n’est pas un pass d’entrée.
Usage acceptable et propriété intellectuelle
Ne perturbez pas le service, n’abusez pas des liens privés, ne tentez pas d’accès non autorisé et ne modifiez ou revendez pas un pass contre ses conditions. Contenus et éléments tiers restent protégés. Consultez la page Propriété intellectuelle pour références et demandes.
Questions et mises à jour des conditions
Signalez un problème à support@loungeease.com avec référence et faits. La version identifie ces conditions. Conservez celles du pass et de la commande ; une mise à jour ne supprime aucun droit ou recours légal non excluable.
Version : 2026-10-16.3